L'explication d'une solution dans les dialogues de conception

De recentes etudes sur les projets de conception conduisent a penser que l'assistance aux activites de conception doit passer par une aide a la comprehension des solutions en cours et une aide a l'intercomprehension entre les differents partenaires d'un projet. Dans ce cadre, un cas particulier doit etre souligne : le cas ou la conception repose, au moins en partie sur l'interaction entre l'homme et un systeme d'assistance informatique. On doit alors faciliter la communication homme-machine. Notre approche de ce problemes repose sur une etude des explications d'une solution. Le premier chapitre presente les differentes conceptions de l'explication et en propose une definition psychologique : l'explication est un processus d'ajustement des representations contextuelles. Un second chapitre decrit les modeles de la communication, et en particulier la theorie de la pertinence de sperber & wilson, montrant comment le sujet construit le contexte du dialogue. Deux etudes empiriques sont presentees pour illustrer les questions posees par cette problematique. La premiere etude porte sur la conception de base de donnees (bd). Le but recherche est de faciliter les communications entre un systeme d'assistance a la conception de bd et un utilisateur, et plus precisement la phase de validation. La seconde etude porte sur la conception de dispositifs mecaniques dans l'industrie spatiale. Elle vise a specifier une documentatioin des solutions facilitant la reutilisation de solutioins passees. Ces deux etudes sont basees sur l'analyse de dialogues naturel. Trois objectifs sont alors poursuivis : (i) dresser une typologie des besoins en explication face a une solution, (ii) interpreter les variations des besoins en explicatioin, (iii) decrire certaines proprietes interactives du processus explicatif. En conclusion, on tire les implications des resultats au niveau de la documentatioin des solutions dans des