GDSS: Limitações e Oportunidades

Este artigo apresenta alguns resultados de trabalho de investigação realizado no âmbito de um projecto PRAXIS. Tem por propósito desenvolver a integração dos sistemas de apoio a reuniões (GDSS, Group Decision Support Systems) nas organizações, analisar as limitações actuais deste tipo de sistemas e propor técnicas que levem a uma melhor apropriação da tecnologia e disseminação organizacional dos seus resultados. O trabalho realizado no âmbito do projecto traduziu-se na montagem de uma sala de reuniões para o estudo laboratorial de decisões utilizando como suporte meios informáticos. Foram realizadas diversas experiências, tendo por principal objectivo averiguar as potencialidades destes sistemas. Nesse âmbito, foram detectadas algumas limitações que dificultam a sua integração organizacional. De modo a ultrapassar estas limitações foram propostas soluções, bem como uma metodologia de automelhoramento do próprio sistema.

[1]  Michael J Rees,et al.  A Scenario of a Web User Interface Tool for Electronic Meeting Document Generation and Presentation , 1995 .

[2]  Olivia R. Liu Sheng,et al.  ESP: an expert system for pre-session group decision support systems planning , 1990, Twenty-Third Annual Hawaii International Conference on System Sciences.

[3]  Milam Aiken,et al.  An automated idea consolidation tool for computer supported cooperative work , 1992, Inf. Manag..

[4]  Jay F. Nunamaker,et al.  Lessons from a Dozen Years of Group Support Systems Research: A Discussion of Lab and Field Findings , 1996, J. Manag. Inf. Syst..

[5]  Peter Gyngell,et al.  Process Innovation: Reengineering Work through Information Technology , 1994 .

[6]  Jay F. Nunamaker,et al.  Automatic concept classification of text from electronic meetings , 1994, CACM.

[7]  Carlos J. Costa,et al.  On the design of Group Decision Processes for Electronic Meeting Rooms , 1998, CRIWG.

[8]  Luís Carriço,et al.  A GDSS Agenda Builder for Inexperienced Facilitators , 1999 .

[9]  Michael Hammer,et al.  Reengineering Work: Don’t Automate, Obliterate , 1990 .

[10]  Pedro Antunes,et al.  Facilitating Organisational Activities Using Plans and Audits , 1999, ICEIS.

[11]  Jay F. Nunamaker,et al.  Collaborative information retrieval environment: integration of information retrieval with group support systems , 1999, Proceedings of the 32nd Annual Hawaii International Conference on Systems Sciences. 1999. HICSS-32. Abstracts and CD-ROM of Full Papers.

[12]  Gerardine DeSanctis,et al.  A foundation for the study of group decision support systems , 1987 .