Last Mile: Die letzten – und teuersten – Meter zum Kunden im B2C ECommerce

Das Internet-Zeitalter hat den Handel mit Waren und Gutern des taglichen Bedarfes in den letzten Jahren nachhaltig verandert (Chaloupek et al. 2012, 106; Grewal & Levy, 2007, 451; Muller-Hagedorn 2006, 35; Mohlenbruch & Hartmann 2002). Die wirtschaftliche Tatigkeit auf Basis computergestutzter Netzwerke, wie dem Internet, wird als elektronischer Geschaftsverkehr (Electronic Business) bezeichnet.