Automation and Digital Transformation The ways that automation solutions can support digital transformation within ICT companies

Digital transformation ar ett stort steg for alla foretag. For att overleva i en hard konkurrensutsatt marknad dar ny teknologi dyker upp hela tiden, tvingas foretagen att anpassa sig snabbt till forandringar. At andra sidan ar det inte latt att byta processer, sarskilt i de stora foretagen. Vidare kan eventuella misstag om beslut och antaganden som ror vardesattning for digital transformation och strategier for att genomfora nodvandiga strukturella forandringar gora att den digitala transformationen misslyckas och foretaget kan forlorar sin andel pa marknaden. Tillampning av andringar maste ha en effektiv strategisk plan for att anvanda innovationsprocesser som kan leda foretag genom digital transformering. Syftet med detta dokument ar att identifiera pa vilket satt automatiseringslosningar kan stodja digital transformation inom ICT-foretag. Arbetet undersoker stodjande aspekter av automatisering fran bade "dimensioner av digital transformation" och "procedurella aspekter av digital transformation" perspektiv. Med tanke pa definition for automatisering, roller och uppdrag andras inte av en automatisering. Automationen betyder saledes inte transformation, automatiseringen forsoker gora processer som ar kanda, lattare genom att anvanda ledarskap och tekniska losningar. De flesta studier inom digital transformation, fokuserar pa att omvandla fran traditionella arbetsfloden till teknik som kan anvandas for att digitalisera information. Denna fallstudieforskning fokuserar pa att forsta koncept av digital transformation och hur automatiseringslosningar kan stodja digital transformation for att minska misstag om beslut och antaganden som ror vardesattning. Denna studie forsoker koppla samman fynd fran teorier som tittar pa automatiseringens egenskaper och satt som underlattar omvandling pa olika omraden av digital transformation i ICT-foretag. Som en del av denna rapport har vi analyserat relevant teori fran automations- och digital transformation doman, men ocksa ett automationsprojekt fran en serviceavdelning i Ericsson.