Prozeßmuster für die situierte Koordination kooperativer Arbeit

Wir stellen unseren Ansatz zur Unterstutzung der Koordination kooperativer Arbeit vor. Der Ansatz basiert auf Erfahrungen, die wir bei der Entwicklung von Software zur Unterstutzung individueller Arbeit gesammelt haben. Hier hat sich der Werkzeug und Material-Ansatz als ein nutzliches Rahmenwerk fur Entwurf, Konstruktion und Verwendung von Softwaresystemen erwiesen. Um auch kooperative Anteile von Arbeit unterstutzen zu konnen, haben wir den Ansatz um das Konzept des Prozesmusters erweitert. Prozesmuster sind gemeinsam genutzte Materialien, mit denen wir kooperative Arbeitsprozesse vergegenstandlichen. Wir zeigen, wie etablierte Formen der (zeitlich und raumlich verteilten) Zusammenarbeit adaquat mit Prozesmustern unterstutzt werden konnen, ohne dadurch die fur qualifizierte Arbeit charakteristische und notwendige Flexibilitat einzuschranken.