Toolbox of Methods for the Digital Business Transformation - A Blueprint for the Education and Training of Service Engineers

Modern business models are increasingly seen as a source of outstanding organizational performance and competitive advantage that either synergizes with the previous business model or completely replaces the previous strategy. For enabling this transition the paper describes an advanced model to master the digital business transformation. Based on a large literature review the paper will identify useful methods and tools which are used in modern industrial companies. By this the findings serve as blueprint for the education and training of future service engineers and deliver the basis for the elaboration and design of according skill cards.

[1]  Almut Melzer.  Six Sigma – kompakt und praxisnah: Prozessverbesserung effizient und erfolgreich implementieren , 2019 .

[2]  Eva Bucherer.  Business Model Innovation - Guidelines for a Structured Approach , 2011 .

[3]  J. Niemann.  Life Cycle Management – Das Paradigma der ganzheitlichen Produktlebenslaufbetrachtung , 2017 .

[4]  J. Niemann,et al.  Digitalisierung von Geschäftsmodellen durch plattformbasiertes Value Chain Management , 2017 .

[5]  Ralph Brugger.  Der IT Business Case , 2009 .

[6]  R. Kreutzer.  Konzeption und Grundlagen des Change-Managements , 2017 .

[7]  A. Melzer.  Six Sigma - Kompakt und praxisnah , 2015 .

[8]  Friedrich Glauner.  Zukunftsfähige Geschäftsmodelle und Werte , 2016 .

[9]  Jörg B. Kühnapfel.  Nutzwertanalysen in Marketing und Vertrieb , 2014 .

[10]  Oliver Gassmann,et al.  Geschäftsmodelle entwickeln : 55 innovative Konzepte mit dem St. Galler Business Model Navigator , 2013 .

[11]  Karolin Frankenberger,et al.  Den Wandel führen , 2013 .

[12]  E. Schein.  Organizational Culture and Leadership , 1991 .

[13]  Daniel R.A. Schallmo,et al.  Design Thinking erfolgreich anwenden , 2017 .

[14]  Klaus Lang,et al.  Design Thinking erfolgreich anwenden: So entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen , 2020 .

[15]  Konstantinos Salonitis,et al.  Design of sustainable product life cycles , 2009 .

[16]  Rainer Bergmann,et al.  Organisation und Projektmanagement , 2016 .

[17]  Oliver Gassmann,et al.  The Business Model Navigator: 55 Models That Will Revolutionise Your Business , 2014 .

[18]  Ralph Brugger,et al.  Der IT Business Case: Kosten ermitteln und analysieren - Nutzen erkennen und quantifizieren - Wirtschaftlichkeit nachweisen und realisieren (Xpert.press) , 2005 .

[19]  J. Niemann.  Ökonomische Bewertung von Produktlebensläufen – Vom Life Cycle Costing zum Life Cycle Controlling , 2017 .