Metode UCD (User Centered Design) Untuk Rancangan Kios Informasi Studi Kasus : Rumah Sakit Bersalin XYZ

UCD (User Centered Design) adalah sebuah filosofi perancangan yang menempatkan pengguna sebagai pusat dari sebuah proses pengembangan sistem. Kesulitan pengguna (end user) selama ini untuk membaca dan menerjemahkan dokumen-dokumen yang ada dalam setiap pengembangan dapat terbantu dengan menggunakan metode UCD. Pendekatan UCD telah didukung berbagai teknik, metode, tools, prosedur dan proses yang membantu perancangan sistem interaktif yang lebih berpusat pada pengguna. Pada metode UCD pengguna berada dalam level of design sophistication dari semua antar muka grafis yang digunakan beserta content dari kios informasi. Pada saat berinteraksi dengan kios informasi pengguna harus mendapat kenyamanan yang sama sesuai dengan pengalamannya menggunakan sistem lain. Penulisan ini bertujuan merancang aplikasi kios informasi yang pada Rumah Sakit XYZ yang memberikan informasi-informasi yang berkaitan dengan Rumah Sakit menggunakan metode UCD. Metode penggalian data yang digunakan adalah wawancara dan observasi terhadap end user, dan studi kepustakaan. Hasil diharapkan dari rancangan ini adalah mampu memberikan pelayanan yang lebih baik terutama dalam hal penyampaian informasi kepada masyarakat dan konsumen mengenai Rumah Sakit XYZ.