체계적인 전자 브레인스토밍 프로세스 개발

설계VE Job Plan 중 아이디어 창출 단계는 다양한 분야의 전문지식을 갖춘 팀 구성원들이 창의력을 발휘할 수 있는 과정으로, 설계VE에서 가장 중요하고 흥미로운 단계라고 할 수 있다. 하지만 이러한 아이디어 창출 과정을 실제로 운용하는 데 있어 어려움을 느끼고 있는 실정이다. 이의 가장 큰 원인은 아이디어 창출 시 가장 많이 쓰고 있는 브레인스토밍 기법의 내재적인 문제점을 실무에서 제대로 파악하지 못하고 있고, 그에 대한 보완기법은 일부 워크샾에서만 이루어지고 있는데다가 브레인스토밍 회의 자체가 아이디어 50개나 100개가 나올 때 까지 진행하는 등의 비효율적으로 진행되고 있기 때문이다. 본 연구에서는 설계VE 아이디어 창출 단계에서의 브레인스토밍 기법에 관한 운영현황 및 기존연구를 검토하여 기법의 내재적 문제점을 파악하고, 이를 극복할 수 있는 방안으로 전자 브레인스토밍의 도입을 제시한다. 또한 전자 브레인스토밍 기법의 문제점 역시 기존연구를 참조하여 분석하고, 그에 대한 대안적 기법을 선정, 최종적으로 전자 브레인스토밍 기법과 그 대안적 기법을 잘 연계시켜 실무에서 실질적인 아이디어를 효과적으로 창출하기 위한 체계적인 전자 브레인스토밍 프로세스를 제안한다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 1) 브레인스토밍의 내재적인 문제점으로는 산출장애와 평가불안, 사회비교과정, 집단의 크기 제한 등이 있는 것으로 분석되었다. 2) 전자 브레인스토밍의 장점으로 산출장애의 극복, 익명성 보장, 집단 기억, 집단의 크기 제한 극복 등이 있으며, 이를 통해 브레인스토밍의 내재적인 문제점을 극복할 수 있을 것으로 판단되었다. 3) 한편, 전자 브레인스토밍 기법 도입 시 새로운 문제점이 생기는데, 주의분산, 타인의 아이디어에 대한 무관심, 작업 지향적이어서 비인간적, 약간의 전문 기술 필요, 전자 브레인스토밍을 위한 시스템이 구축된 회의실 필요 등이 바로 이것이다. 다섯 개의 문제점 중 주의분산과 타인의 아이디어에 대한 무관심은 대안적 기법의 도입 없이는 극복하기 힘든 문제점으로 분석되었다. 4) 본 연구에서는 대안적 기법을 선정하기 위해 실무에서 활용하기 용이한지, 효과성을 검증 받았는지, 대안적 기법이 전자 브레인스토밍과의 연결에 무리는 없는지 등의 선정 기준을 토대로, 개인 브레인스토밍 기법, 한자 Key-word 기법, 그룹화 기법(Grouping Method), 숙고 기법(Consideration Method) 등을 선정하였다. 5) 마지막으로 전자 브레인스토밍 기법과 그 대안적 기법들을 실무에서 체계적으로 활용할 수 있도록 그 체계적인 절차, 즉 전자 브레인스토밍 프로세스를 개발하였다. 전자 브레인스토밍 프로세스는 ‘개인 브레인스토밍 - 전자 브레인스토밍Ⅰ - 추가발상(한자Key-word 기법 활용) - 그룹화(Grouping) - 숙고(Mature Consideration) - 전자 브레인스토밍Ⅱ’로 진행된다. 또한 실무에서 전자 브레인스토밍 프로세스를 제대로 활용할 수 있도록 그 운용절차까지 제시하였다.