Learning from doing: Chances and constraints of studying medical devices through usability methods in field studies

This paper deals with the limitations and chances of usability methods focused on quantitative data. It presents a usability field study of an anaesthesia device performed at a children’s hospital, emphasizing the advantages and limitations of the methods used. It reflects on the experience of conducting the study, moves on to lessons learned, and highlights possible improvements to the quality and cost-benefit relationship of this type of studies, in order to support the design of future products.RésuméL’article traite des limitations et possibilités des approches d’utilisabilité centrées sur des données quantitative. Il présente une étude d’un dispositif d’anesthésie réalisée dans un hôpital d’enfants, mettant en évidence les avantages et limitations des méthodes utilisées. Il reflète l’expérience gagnée au niveau de la conduite de l’étude, indique des leçons tirées et mets en évidence à quel niveau il serait possible d’améliorer la qualité et le rapport coût-bénéfice de ce type d’études afin de soutenir la conception des futurs produits.ZusammenfassungDieser Artikel befasst sich mit den Grenzen und Chancen von Usability-Methoden, welche als Ergebnis quantitative Daten liefern. Dies wird beispielhaft anhand der Feldstudie eines Anästhesiegerätes erläutert, welches im laufenden Betrieb in einer Kinder-Tagesklinik untersucht wurde. Im Fokus dieser Untersuchung lag es die Vorteile und Grenzen unterschiedlicher Methoden aufzuzeigen, die als Ergebnis ausschließlich quantitative Daten liefern. Die Erfahrungen der durchgeführten Studie werden erläutert und Verbesserungspotentiale werden aufgezeigt, um die Qualität und das Kosten-Nutzen-Verhältnis dieser Art von Studie zu verbessern und um die zukünftige Produktgestaltung hierdurch nachhaltiger zu unterstützen.