Auditoria odontológica: intercorrências endodônticas e o esclarecimento ao paciente

Objetivo: Averiguar a frequencia de envio do termo de esclarecimento e verificar as principais intercorrencias observadas nos tratamentos endodonticos de pacientes atendidos pelos credenciados de uma Operadora de Plano de Saude Odontologico. Metodos: Trata-se de um trabalho observacional transversal que realizou um levantamento retrospectivo nos documentos denominados termos de esclarecimento de uma operadora de grande porte nos anos de 2010 e 2011. O citado termo e enviado para fins de auditoria sempre que o cirurgiao-dentista prestador verificar alguma intercorrencia no tratamento endodontico e visa a dar ciencia do ocorrido ao paciente. Resultados: 61,40% dos termos analisados eram do sexo feminino e 38,60%, do sexo masculino. A frequencia relativa entre o termo enviado e o procedimento executado variou entre 1,90% e 8,46%. Houve um total de 13.968 tratamentos endodonticos executados e apenas 702 documentos enviados. As intercorrencias mais comuns foram atresia/calcificacao do conduto (204), seguida da obturacao alem (129) e da obturacao aquem do apice (124). Conclusao: A frequencia de notificacao do termo de esclarecimento pelos credenciados a Operadora de Plano de Saude Odontologico foi baixa. As intercorrencias notificadas mais frequentes foram: atresia/calcificacao do conduto, obturacao alem e obturacao aquem do apice.