Konzeption eines Balanced Scorecard Systems zur Planung und Steuerung im Krankenhaus

Krankenhauser befinden sich in einer immer kritischer werdenden Umweltsituation, die eine grose Herausforderung fur das Management darstellt. Die Balanced Scorecard BSC ist ein System, das eine Losung fur schwieriger werdende Umweltsituationen verspricht. Ein kurzfristig wirkender, instrumentaler Charakter der BSC, der sich in einem Kennziffernsystem ausdruckt, und eine langfristige, strategische und verhaltensandernd wirkende Komponente werden identifiziert. Ausschnitte eines Kennzernsystems fur Krankenhauser zum Zwecke der Planung und Steuerung werden vorgestellt und Anforderungen an die technische Realisierung abgeleitet. Das grundlegende Datenmodell wird in Ausschnitten erlautert.