Produção de Pictogramas para um Sistema Informacional de Ponto de Ônibus | Production of Pictograms for a Bus Stop Information System

O objetivo deste artigo e refletir sobre como a participacao do usuario pode contribuir com o Designer para o desenvolvimento de pictogramas que cooperem com um sistema de informacao de ponto de onibus mais eficiente. A metodologia utilizada e qualitativa do tipo experimental, guiada pelo metodo de Design. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados junto aos usuarios foram o Metodo de Producao e o Metodo de Estimativa de Compreensibilidade. Como resultado, foram produzidos pictogramas relativos as palavras Onibus, Acessibilidade, Horario, Trajeto do Onibus, Itinerario e Wi-Fi. Discute-se a importância da participacao do publico alvo no desenvolvimento do projeto e de se conhecer o repertorio e as caracteristicas dos usuarios que podem auxiliar o designer a encontrar solucoes projetuais mais coerentes. Conclui-se que o conhecimento dos designers pode ser associado a experiencia de quem utiliza o produto final, resultando em uma melhor assimilacao e aceitacao do projeto pelos usuarios. ***** The purpose of this article is to reflect on how user’s participation can help the Designer to develop pictograms that cooperate with a more efficient bus stop information system. The methodology used is qualitative, experimental type, based on the Design method. The instruments used for the data collection from users were the Production Method and the Comprehensibility Estimation Test. As a result, pictograms related to the words “Bus, Accessibility, Timetable, Bus Route, Bus Stop and Wi-Fi” were produced. The importance of the participation of the target public in the development of the design and the knowledge of the repertoire and characteristics of the users are discussed, which can help the designer find more coherent design solutions. It is concluded that designers' knowledge can be associated with the experience of those who use the final product, resulting in a better design of graphic symbols for signage projects in public areas.