Modelo de aceitação de tecnologia (TAM) aplicado ao sistema de informação da biblioteca virtual em saúde (BVS) nas escolas de medicina da região metropolitana do Recife

A presente pesquisa propos colaborar para o aprofundamento do conhecimento sobre algumas questoes fundamentais no uso dos sistemas de informacao que compoem a Biblioteca Virtual em Saude (BVS). O estudo foi realizado com os estudantes de graduacao do curso de medicina das escolas medicas da Regiao Metropolitana do Recife (PE), utilizando como ferramenta o modelo teorico de aceitacao de tecnologia TAM. Caracteriza-se como pesquisa exploratoria e descritiva, com coleta de dados realizada por meio de aplicacao de questionario. Como resultado foi possivel detectar que houve o treinamento no sistema, porem com a analise dos dados, concluiu-se que o mesmo nao foi adequado. Com relacao a arquitetura da informacao do website, constatou-se que a mesma apresenta problemas em sua estrutura. Identificou-se que o construto utilidade percebida teve a maior relevância na avaliacao da aceitacao do sistema. O estudo tambem caracterizou qual a influencia externa na intencao de uso do sistema, vislumbrando que os professores sao os que mais incentivam os alunos na utilizacao do sistema. Evidenciou-se que existe a intencao de uso do sistema da BVS no futuro pelos respondentes. Ao se reconhecer o grau de satisfacao dos usuarios, foi observada uma grande insatisfacao pelos servicos oferecidos. Futuras pesquisas podem estabelecer comparacoes entre diferentes tipos de usuarios, ja que o estudo ajuda a compreender como as organizacoes podem relacionar-se com os clientes, pois nao basta satisfaze-lo, sendo necessario encanta-lo.