Funktionen von Social-Networking-Diensten

Nahezu jede Woche geht mittlerweile ein neuer Social-Networking- Dienst online und allgemein lasst sich feststellen, dass Nutzungshaufigkeit und - umfang von Diensten zum privaten Social-Networking sehr stark zugenommen haben. Neben Diensten fur die private Nutzung stehen inzwischen auch fur die Nutzung in und um Unternehmen solche Dienste zur Verfugung v.a. um den Austausch impliziten Wissens zu unterstutzen. Aufgrund der Tatsache, dass diese Form von Social Software relativ jung und die Entwicklungsgeschwindigkeit der Dienste enorm ist, finden sich grose Forschungslucken. So wurde z.B. bisher nicht versucht die Grundfunktionalitaten von Social-Networking-Diensten zu identifizieren und zu kategorisieren. Dies ist das Ziel dieses Beitrages. Es werden sechs Funktionalitatengruppen fur Social-Networking-Dienste vorgestellt und deren Einteilung motiviert. Der Nutzen der Identifikation verschiedener klar abgrenzbarer Module liegt dabei vor allem in der Umsetzung der fur die Integration notwendigen Modularitat und der Schnittstellen zwischen Diensten.

[1]  Mark S. Granovetter The Strength of Weak Ties , 1973, American Journal of Sociology.

[2]  Mark S. Ackerman,et al.  Answer Garden 2: merging organizational memory with collaborative help , 1996, CSCW '96.

[3]  Augmenting organizational memory: a field study of answer garden , 1998, TOIS.

[4]  G. Probst,et al.  Wissen managen-wie Unternehmen ihre wertvollste Ressource optimal nutzen , 1998 .

[5]  Roderick M. Kramer,et al.  Trust and distrust in organizations: emerging perspectives, enduring questions. , 1999, Annual review of psychology.

[6]  G. Breeuwsma Geruchten als besmettelijke ziekte. Het succesverhaal van de Hush Puppies. Bespreking van Malcolm Gladwell, The tipping point. How little things can make a big difference. London: Little, Brown and Company, 2000 , 2000 .

[7]  D. Swanson In Good Company: How Social Capital Makes Organizations Work , 2001 .

[8]  Volker Wulf,et al.  Sharing Expertise: Beyond Knowledge Management , 2002 .

[9]  M. Huysman,et al.  Expertise Finding: Approaches to Foster Social Capital , 2004 .

[10]  D. Meadows-Klue The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference , 2004 .

[11]  Gerhard Schwabe,et al.  Ackerman, Pipek, Wulf (Hrsg.): Sharing Expertise: Beyond Knowledge Management , 2005, i-com.

[12]  Michael Schwind,et al.  Scale-free networks , 2006, Wirtschaftsinf..

[13]  Oliver Hein,et al.  The Impact of Fat Tailed Degree Distribution on Diffusion and Communication Processes , 2006 .

[14]  Tim Reichling ExpertFinding: Auffinden von Experten in großen Organisationen , 2006, Mensch & Computer.

[15]  A. Richter,et al.  Social Software - Status quo und Zukunft , 2007 .

[16]  Alexander Richter,et al.  Produkte zum IT-gestützten Social Networking in Unternehmen , 2007, Wirtschaftsinf..

[17]  Albert-László Barabási,et al.  Scale-free networks , 2008, Scholarpedia.