L'innovation ordinaire

« L’innovation n’est ni une bonne ni une mauvaise chose, elle est une “destruction creatrice”. Elle detruit l’ancien pour creer le nouveau […]. Cette circonstance de perpetuel changement represente la nouvelle donne du fonctionnement des firmes […]. La nouveaute, pour “prendre”, ne doit pas etre en surplomb par rapport aux pratiques sociales. Elle doit faire l’objet d’une appropriation. Cette idee est majeure pour les sciences sociales comme pour les pratiques gestionnaires. L’innovation represente ainsi une activite collective. » Les entreprises contemporaines se caracterisent en premier lieu par le mouvement, resultat d’un flux permanent d’innovations produisant a la fois engagement et lassitude, remise en ordre et deviance. Cette experience bouleverse les cadres sociaux convenus et amene les acteurs a se mettre a distance de leurs investissements cognitifs et affectifs. En choisissant d’agir ou de se mettre en retrait, ceux-ci deviennent ambivalents. Le sociologue, quant a lui, cherche a comprendre, non plus le fonctionnement des entreprises, mais ce qui leur permet de « tenir » dans ces transformations et contradictions permanentes.