ID 태그 기반 우편 서비스 성능 측정

우편서비스에 대해 성능 측정은 매우 중요한 이슈이다. 즉, 우편 서비스 성능에 대한 모니터링과 측정은 우편 서비스에 대한 공공성과 신뢰성을 보증하고 우편 서비스 품질 개선을 위한 필수 사항이다. 본 자료는 "Mail Service Performance Measurement Using Identification(ID) Tags"을 요약 정리한 "ID 태그 기반 우편 서비스 성능 측정"에 관한 것으로, 우편물에 ID 태그를 부착하여 처리하므로 우편물 이동에 따른 위치 추적은 물론 우편물 접수, 구분, 배달 시 그 처리 시간을 확인하여 우편물 예상 도착 시간과 비교하여 우편물 처리에 대한 우편 서비스 성능을 측정하고 모니터링하는 시스템을 소개한 것이다. 본고에서 기술한 우편서비스 측정 내용 및 방법은 국내 우편 환경에서도 우편물 처리에 따른 우편 서비스 성능 측정 환경 구축시 참고 가능 할 것이다.