Une approche narrative des outils de gestion

L’article, fonde sur une recherche-action realisee dans une grande entreprise pharmaceutique, propose de considerer les outils de gestion comme des textes. Cette approche « narrative » eclaire la maniere dont un outil s’inscrit dans le concert des autres outils deja presents dans l’organisation. Elle decrit comment le middlemanagement et les operateurs, par la lecture qu’ils font des outils, participent a la fabrique de la strategie reelle de l’entreprise.

[1]  Annick Ancelin-Bourguignon,et al.  Changer d’outils de contrôle de gestion?De la cohérence instrumentale a la cohérence psychologique , 2004 .

[2]  Yiannis Gabriel.  Narratives, stories and texts , 2004 .

[3]  Robert K. Merton,et al.  Éléments de théorie et de méthode sociologique , 1997 .

[4]  V. Boussard,et al.  Du mode d'existence des outils de gestion, Jean-Claude Moisdon. Les instruments de gestion à l'épreuve de l'organisation, Paris (1997), 288 , 1999 .

[5]  D. Boje.  The storytelling organization: A study of story performance in an office-supply firm. , 1991 .

[6]  David Grant,et al.  The Sage handbook of organizational discourse , 2004 .

[7]  Michel Berry,et al.  Une technologie invisible - L'impact des instruments de gestion sur l'évolution des systèmes humains , 1983 .

[8]  C. Oswick,et al.  Metaphor and organizations , 1996 .

[9]  Tom Keenoy,et al.  Organizational Discourse , 2001 .

[10]  C. Hardy,et al.  Discourse and Institutions , 2004 .

[11]  Tom Keenoy,et al.  Discourse and Organization , 1998 .

[12]  James R. Taylor,et al.  Making sense of sensemaking: how managers construct their organisation through their talk , 1996 .

[13]  V. D. Ville,et al.  Récits ordinaires et textes stratégiques , 2005 .

[14]  James R. Taylor,et al.  The Metaconversation: The Recursive Property of Language as a Key to Organizing , 2004 .

[15]  P. Lorino.  Contrôle de gestion et mise en intrigue de l'action collective , 2005 .

[16]  M. Riffaterre.  La trace de l'intertexte , 1980 .

[17]  Linda Rouleau,et al.  Micro-Practices of Strategic Sensemaking and Sensegiving: How Middle Managers Interpret and Sell Change Every Day , 2005 .