Dynamics of Service Production in Platform-based Ecosystem

경영학 분야의 오랜 주제 중의 하나인 시장 대 조직의 관계를 새로운 틀에서 고찰한다. ICT기반 서비스를 중심으로 플랫폼(platform)이 핵심적인 역할을 하게 되면서, 시장과 조직의 경계에 위치한 새로운 비즈니스 모델들이 등장하기 시작하였다. 본 연구는 주로 거래비용(transaction cost)과 자원준거(resource-based) 관점에서 시장과 조직의 경계를 획정하는 기존의 접근방식을 바탕으로, 현재의 (그리고 앞으로도 지속될) 새로운 가치창출방식을 정형화하여 분석한다. 플랫폼은 과거에는 연결되지 않았던 시장을 연결함으로써, 하나의 기업이 아닌 이질적 조직들(기업집단 등) 또는 생태계를 통해 가치가 창출되는 프레임워크를 제공한다. 양면시장(two-sided market) 모형은 그 좋은 예이다. 본 연구에서는 양면시장에서 한 걸음 더 나아가 일반화된 비즈니스 생태계 모형의 프로토타입을 제안하고 분석한다. 동태적 게임과 시스템 다이나믹스 관점에서 정형화된 모형을 소개하는데 집중하며, 모형에 대한 기초적 수리/계량 분석을 통해 현재 도입기를 지나 성장기에 들어선 플랫폼 생태계에 대한 시사점을 얻는다.