Formale Kontrolle Kollaborativer B2B-Geschäftsprozesse

Die Basis der Gestaltung von B2B-Kollaboration ist die Koordination der Beschaffungsund Vertriebsaktivitaten. Zentraler Interaktionspunkt dabei sind Verhandlungen, besonders im Falle von Geschaftstransaktionen zu industriellen Gutern und Dienstleistungen mit multiplen Positionen und Eigenschaften. In solchen komplexen Szenarien hangen Entscheidungen verschiedener Prozesse voneinander ab. Um diese uberwachen und managen zu konnen, wird hier ein SPL-basierter formaler Kontrollmechanismus fur multilaterale multiattributive B2B-Verhandlungsprozesse vorgestellt. 1 Kollaboration im B2B Die Fundamente einer marktwirtschaftlich orientierten Volkswirtschaft sind der Ausgleich von Angebot und Nachfrage durch Tausch und das grundsatzliche unternehmerische Motiv der Wertsteigerung. Markttransaktionen ermoglichen Handel durch Vereinbarung eines Leistungsaustausches und dienen damit der Leistungskoordination [Sc93; PRW98]. Einund Verkauf von Konsumgutern widmet sich dem Handel mit uberwiegend standardisierten Gutern, wahrend bei Transaktionen von Industriegutern und Dienstleistungen haufig erst in deren Verlauf Preis, Leistung, Ausgestaltung des Gutes und Austauschkonditionen bestimmt werden [Ho06; He07]. Anders als auf Konsumgutermarkten ist die Kaufentscheidung dabei nicht allein von Marketing und Vertrieb des Anbieters abhangig, sondern unterliegt der gegenseitigen Einflussnahme [He07]. Diese Entscheidungsfindung dient der gemeinsamen Entwicklung von Losungen und schafft Vertrauen zwischen den Partnern [Ho06]. Zentraler Bestandteil solcher B2BInteraktionen sind Verhandlungen, die als kollektive Entscheidungsfindungsprozesse zur Aushandlung von Leistung und Gegenleistung verstanden werden konnen [He07], welche die dezentralisierten, interdependenten Entscheidungsprozesse von zwei oder mehr Parteien zum gegenseitigen Nutzen kombinieren [BS97; Bi05]. Ein solcher Prozess beruht auf gegenseitigem Informationsaustausch, in der Regel mit dem Ziel einer Einigung [Re01], meist in Form eines Kompromisses [Ke00]. 1 Die Autoren werden vom BMBF gefordert unter FKZ 1728X07 Projekt MODI.