온라인 고객참여 비즈니스모델의 사례와 전망

본 연구는 지속적으로 성장하는 고객참여 기반의 비즈니스 성장세와 저비용 고수익을 기반으로하는 비즈니스모델을 심층 분석하고 새로운 비즈니스 영역의 확대 및 서비스 트랜드를 사례분석을 통해 전망과 전략을 도출하였다. 그 결과 최근의 고객참여는 기업의 수익창출과 밀접한 관계를 가지고 있는 것으로 연구되었으며, 단순히 고객참여가 마케팅적 요소가 아 닌 기업의...