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Standardisation in the Service Sector for Global Markets

Romy Elze | K. Fähnrich | Klaus-Peter Fähnrich | Inka Mörschel | Hermann Behrens | Romy Elze | Inka Mörschel | H. Behrens

[1] Henk J. de Vries,et al. Standardization: A Business Approach to the Role of National Standardization Organizations , 1999 .

[2] Sabine Fließ,et al. Customer Integration - Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration , 1996 .

[3] Hans Corsten,et al. Externalisierung und Internalisierung als strategische Optionen von Dienstleistungsunternehmungen , 1995 .

[4] G. Tegge,et al. —: Normen mit Umrechnungstabellen für die gesetzlichen Einheiten. Herausgeber: DIN Deutsches Institut für Normung e. V., Berlin. Beuth Verlag GmbH, Berlin und Köln 1976. 40 Seiten, Broschüre, DM 8,— , 1977 .