ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO DE EVENTOS ADVERSOS NA PERSPECTIVA DE ENFERMEIROS ASSISTENCIAIS

Estudo descritivo que objetivou analisar o processo de comunicacao de eventos adversos no contexto hospitalar, sob a perspectiva de enfermeiros assistenciais. Os dados foram coletados em janeiro de 2013 em hospital publico de Fortaleza-CE, Brasil. Aplicou-se entrevista semiestruturada a 37 enfermeiros, abrangendo questoes norteadoras sobre comunicacao/registro de eventos adversos. Constatou-se que existe comunicacao de eventos adversos no servico, porem ha subnotificacao e analise inadequada dos casos; os enfermeiros nao foram unânimes na identificacao dos documentos indicados para registro dos eventos; e prevalece a cultura punitiva nas situacoes que geram eventos adversos, evidenciada pelos relatos de praticas de repreensao e punicao dos profissionais. Conclui-se que e necessario incentivar a comunicacao adequada de eventos adversos no servico, considerando o registro como indispensavel no processo de comunicacao organizacional, pois e fonte de dados para analise da ocorrencia de eventos adversos e garante seguranca ao paciente.

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