Desafios para a humanização do cuidado em uma unidade de terapia intensiva neonatal cirúrgica

Este estudo analisa cuidados ambientais e relacoes de atendimento em Unidade de Terapia Intensiva Neonatal Cirurgica, refletindo sobre potencialidades e obstaculos para promocao de cuidado humanizado. A pesquisa, realizada em uma instituicao de nivel terciario, utilizou o metodo da observacao participante enfocando, por cinco meses, relacoes profissional-bebe, profissional-responsavel e mae-bebe. Foram observadas rotinas contemplando condicoes ambientais e necessidades de bebes e familias, e estrategias para reducao de ruido e luminosidade, com diferentes niveis de efetividade. O consolo e bem-estar dos bebes eram proporcionados por suporte do corpo e uso da succao nao-nutritiva. Tais condutas nao eram sistematizadas e revelaram contradicoes e ambiguidades. O acesso dos pais era incentivado, porem sinais de dificuldades como medo, inseguranca e estresse na relacao pais-bebes, indicaram necessidade de ampliacao dos cuidados dirigidos a familia. Posturas e praticas em UTIs Neonatais sao permeadas por conflitos, negociacoes e adaptacoes ao trabalho, constituindo um desafio a construcao de um modelo assistencial humanizado, que alie diferentes tecnologias, respeito e acolhimento as necessidades intersubjetivas de pacientes e profissionais e reconhecimento das logicas culturais das familias.