Evaluación de usabilidad y accesibilidad de un conjunto de dispositivos interactivos denominados Puntos de Información Ciudadana

Este trabajo describe el proceso y el analisis de los resultados de un proyecto de evaluacion de la usabilidad y accesibilidad de un conjunto de dispositivos interactivos denominados Puntos de Informacion Ciudadana. Estos son unos terminales que el Ayuntamiento de Lleida ha distribuido en diferentes localizaciones estrategicas de la ciudad, con el objetivo de facilitar el uso de servicios y sistemas de informacion que el consistorio ofrece a sus ciudadanos. La iniciativa sirve ademas para acercar las TICs a todas las capas sociales y disminuir la fractura tecnologica entre la poblacion. Los puntos clave del proyecto residen en los parametros a considerar para realizar una evaluacion a este tipo de dispositivos (evaluacion estrechamente relacionada al contexto de interaccion) y la forma de aplicar las metodologias de evaluacion de la usabilidad y accesibilidad para este tipo de contextos.