Debati, debati... aprendi? Investigações sobre o papel educacional das ferramentas de bate-papo

Resumo: A pesquisa apresentada neste artigo investiga o papel educacional das ferramentas de bate-papo a partir da analise do que os aprendizes disseram sobre os debates sincronos realizados num curso a distância. Dentre as potencialidades, identificou-se que: proporciona um espaco para as emocoes; possibilita o aprendiz perceber melhor o outro e sentir-se como parte de um grupo; diminui a sensacao de impessoalidade e isolamento; desperta o interesse e a motivacao para engajamento e continuidade no curso; e favorece a realizacao de uma educacao com abordagem construtivista. Dentre as principais limitacoes foi identificada a confusao da conversacao. Abstract: The research presented in this paper aims to investigate the role of synchronous textual communication tools in learning, based on students' reports of an online course. From their comments it is clear that it plays an important role. Among other things, it offers a locus for expressing their emotions and also for decreasing their feeling of isolation, partly because of the group atmosphere that this kind of tool can create. On the other hand, it was clearly identified how confuse the textual conversation could turn to be when conducted synchronously.