业务流程再造：解构商业银行 本外币一体化经营

业务流程再造（Business Process Reengineering, BPR）是1990年由美国管理学专家迈克尔·哈默（Michael Hammer）教授最早提出的。1993年，他与詹姆斯·钱辟（James Champy）合作出版了《再造公司：企业革命的宣言》一书，引起了管理学界巨大的轰动，在全球掀起了一场流程革命浪潮。