EVALUASI USABILITY UNTUK MENGUKUR PENGGUNAAN WEBSITE EVENT ORGANIZER

Maraknya persaingan event organizer membuat pemilik bisnis event organizer harus mempunyai strategi bisnis yang tepat dan akurat guna memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, salah satu nya dengan cara menggunakan teknologi sistem informasi berbasis website. Evaluasi terhadap situs web yang telah dibangun  pada perusahaan event organizer perlu dilakukan untuk mengetahui bagaimana kegunaan (usability) situs web tersebut bagi pengguna. Pengukuran ini bisa menggunakan metode usability testing atau uji ketergunaan. Menurut Jacob Nielson (2003), pengujian kebergunaan (usability testing) berdasarkan lima komponen yaitu dipelajari (learnability), efisien (efficiency), mudah diingat  (memorability), aman untuk digunakan atau mengurangi tingkat kesalahan (errors) dan memiliki tingkat kepuasan (satisfaction). Hasil evaluasi menunjukkan bahwa nilai penerimaan usability oleh user   pada website event organizer berada diatas angka 3 (diatas nilai tengah) dalam skala 5. Website event organizer yang sudah dibuat telah memiliki kelima  aspek  usability  dengan  nilai  yang  baik  sehingga dapat  diterapkan sebagai  website  yang  mudah dioperasikan oleh pengguna.