Prozeßmodellierung im Krankenhaus

An der Universitat Zurich wird im Rahmen des SPP1-Projekts MobiMed (Privacy and Efficiency of Mobile Medical Systems) der Einsatz von Kommunikationsund Informationssystemen im Krankenhaus untersucht. Dabei spielt die Modellierung und Analyse von klinischen Prozessen eine wichtige Rolle. Der vorliegende Artikel betrachtet zunachst die Prozessund Patientenfokussierung und die Schnittstellen im Krankenhaus. Die damit verbundene Problematik wird anhand der heutigen Situation der schweizerischen Akutspitaler verdeutlicht. Ein Kernproblem schweizerischer Krankenhauser ist, dass das Prozessdenken bisher nur ansatzweise oder gar nicht existiert. Als Losungsansatz bietet sich die Modellierung, Analyse und Optimierung von klinischen Prozessen an. Dieser Ansatz wird in Form eines vierstufigen systematischen Vorgehens vorgestellt, das neben der Prufung der Rahmenbedingungen, die Priorisierung, Modellierung und Analyse sowie Optimierung eines Prozesses umfasst. Anhand eines Prozesses aus der Angiologie-Abteilung eines grossen schweizerischen Spitals wird dieses Vorgehen beispielhaft vorgefuhrt und diskutiert.