This is service design thinking : basics--tools--cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

サービスデザインとは何か？ サービスデザイナーと呼ばれるのは誰か？ サービスデザインはどのように進行するか？ サービスデザインの思考ツール サービスデザインの導入例 サービスデザイン深考編