METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO BASEADA EM LÓGICA FUZZY: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE UMA INSTITUIÇÃO ESTADUAL DE ENSINO SUPERIOR EM DUQUE DE CAXIAS

Este artigo trata do uso da teoria dos conjuntos Fuzzy como ferramenta de tomada de decisao e analise de dados, a partir de pesquisa realizada pela CPA (Comissao Permanente de Avaliacao) de uma Instituicao Estadual de Ensino Superior em Duque de Caxias, no curso de Tecnologo em Processos Gerenciais. Buscar metodologias que conduzam a melhores resultados deve ser uma preocupacao constante tanto do ponto de vista do Poder Publico quanto da propria Instituicao. A utilizacao de indicadores, no processo de avaliacao de desempenho pode conduzir a uma melhor adequacao do curso e melhoria da qualidade. Na busca de uma metodologia que permita tal analise, foi proposta a utilizacao da Logica Fuzzy, por considerar em sua abordagem as verbalizacoes revestidas de ambiguidade, o raciocinio aproximado fornece um metodo mais razoavel para o objeto em estudo.