Utilização do Conceito de Gestão Estratégica de Custos Dentro do Balanced Scorecard

Kaplan e Norton iniciaram em 1990, um estudo intitulado “Measuring Performance in the Organization of the Future” com a finalidade de desenvolver um novo modelo de medicao de desempenho nas organizacoes. As discussoes levaram ao que foi chamado de Balanced Scorecard (BSC). O nome refletia o equilibrio entre objetivos de curto e longo prazos, entre medidas financeiras e nao-financeiras, organizados em torno de quatro perspectivas distintas – financeira, dos clientes, dos processos internos, e de aprendizado e crescimento. O BSC e uma das ferramentas mais procuradas pelas organizacoes voltadas para o futuro. Entretanto, sua efetiva utilizacao esbarra em lacunas que nao foram devidamente abordadas por Kaplan e Norton no livro original. Uma das principais lacunas, encontra-se relacionada com a definicao de metas que traduzam a estrategia de forma coerente. Nesse sentido, o presente trabalho pretende abordar o processo de definicao de metas atraves da Gestao Estrategica de Custos, contribuindo desta forma para a correta operacionalizacao do Balanced Scorecard.