Experts dans le domaine, experts en Internet. Les effets sur la recherche d'information

Une des solutions au probleme de surcharge d'information, consiste a organiser dynamiquement l'ensemble de resultats trouves en themes (categories). L'utilisateur peut ainsi naviguer rapidement dans le resultat de sa requete. L'objectif de cette recherche est d'examiner comment l'activite de recherche d'informations dans un domaine conceptuel precis pouvait etre amelioree selon que les participants (experts ou non dans ce domaine et experts ou non dans l'utilisation d'Internet) avaient a leur disposition la liste de reponses regroupees en categories. La tâche consistait a trouver sur le Web huit definitions relevant du domaine de la psychologie experimentale cognitive. Les resultats montrent que l'expertise (dans le domaine et dans l'utilisation d'Internet) ameliore l'activite de la recherche alors que la mise a la disposition de categories d'informations (a gauche de l'ecran) affecte negativement la recherche. Les experts dans le domaine ont produit plus de reformulations mais l'absence de familiarite dans le Web tend a augmenter le cout de ces reformulations. Tous les participants ont passe plus de temps sur la page du moteur de recherche que sur les pages Web.