Adoption and use of E-Government services: The case of Romania

Los gobiernos nacionales hacen importantes esfuerzos para quehacer sus servicios e y informaciones se encuentren disponibles en Internet. Sin embargo, el exito de estos esfuerzos depende, en gran medida, de que tan biencomo los usuarios a los que van dirigidos tales serviciosde e gobierno servicios, los ciudadanos en general, hacen uso de ellos. Porara esta razon, el proposito del presente articulo es de identificar los factores que podrian afectar la adopcion de los servicios de gobierno electronicos,. analizando el caso de Rumania. De acuerdoConforme con la encuesta sobre gobiernos electronicos de UN investigacion E-government realizada de UN en 2008, Rumania esta entre los paises con un nivel medio de desarrollo del E-gobiernogobierno electronico (porcentaje de utilizacion 37%). El portal nacional de Rumania portal nacional – www.guvernare.ro - tiene comopor objeto hacer accesibles progresivamente todos los servicios y la informacion accesible a traves del portal. El estudio es una extension del Modelo de Aceptacion de Tecnologia. El modelo propuesto fue validado con datos recogidos de 481 ciudadanos.

[1]  A. Rangaswamy,et al.  Customer satisfaction and loyalty in online and offline environments , 2003 .

[2]  Abdul Hanan Abdullah,et al.  E-government services and citizen adoption , 2007 .

[3]  Yan Li,et al.  Senior Citizens' Adoption of E-Government: In Quest of the Antecedents of Perceived Usefulness , 2005, Proceedings of the 38th Annual Hawaii International Conference on System Sciences.

[4]  Viswanath Venkatesh,et al.  Why Don't Men Ever Stop to Ask for Directions? Gender, Social Influence, and Their Role in Technology Acceptance and Usage Behavior , 2000, MIS Q..

[5]  Detmar W. Straub,et al.  Gender Differences in the Perception and Use of E-Mail: An Extension to the Technology Acceptance Model , 1997, MIS Q..

[6]  Olivia R. Liu Sheng,et al.  Examining the Technology Acceptance Model Using Physician Acceptance of Telemedicine Technology , 1999, J. Manag. Inf. Syst..

[7]  Fred D. Davis.  Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology , 1989, MIS Q..

[8]  Izak Benbasat,et al.  Empirical Research in Information Systems: The Practice of Relevance , 1999, MIS Q..

[9]  Gordon B. Davis,et al.  User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View , 2003, MIS Q..

[10]  France Bélanger,et al.  The utilization of e‐government services: citizen trust, innovation and acceptance factors * , 2005, Inf. Syst. J..

[11]  Suha AlAwadhi,et al.  The Use of the UTAUT Model in the Adoption of E-Government Services in Kuwait , 2008, Proceedings of the 41st Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS 2008).

[12]  Jae-Shin Lee,et al.  Technology Acceptance and Social Networking in Distance Learning , 2003, J. Educ. Technol. Soc..

[13]  Mateja Kunstelj,et al.  Analysing the Demand Side of E-Government: What Can We Learn From Slovenian Users? , 2007, EGOV.

[14]  I. Ajzen,et al.  Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior , 1980 .

[15]  Nick Bontis,et al.  A MODEL OF USER ADOPTION OF MOBILE PORTALS , 2004 .

[16]  Daniela V. Dimitrova,et al.  Profiling the Adopters of E-Government Information and Services , 2006 .

[17]  Vijay Mahajan,et al.  New Product Diffusion Models in Marketing: A Review and Directions for Research: , 1990 .