Konsumentenakzeptanz von Location Based Services

Mit einer Penetrationsrate von 118,1% (Bundesnetzagentur 2008) ist der Markt fur mobile Endgerate in Deutschland inzwischen vollstandig erschlossen. Gleichzeitig erhoht sich der Preisdruck im Bereich der mobilen Sprachtelefonie durch den Markteinstieg von Mobilfunkdiscountern sowie EU-Verordnungen zur Senkung der Roaming-Preise. Um dennoch Wachstumspotenziale realisieren zu konnen, sehen sich die Mobilfunkanbieter zunehmend gezwungen, neue Anwendungen zu etablieren, die sich ahnlich wie der Short Message Service (SMS) zu zusatzlichen Umsatztreibern entwickeln. Nach Meinung vieler Marktbeobachter konnten Location Based Services (LBS), d.h. mobile Dienste, die sich an den aktuellen Standort des Nutzers anpassen, diese Rolle ubernehmen. LBS konnen jedoch am Markt nur langfristig erfolgreich sein, wenn sie seitens potenzieller Nutzer akzeptiert werden. Die Konsumentenakzeptanz ortsbezogener mobiler Anwendung wird daher im Rahmen der vorliegenden Studie untersucht. Als Ergebnis lasst sich festhalten, dass die Akzeptanz von LBS primar durch die Einstellung zur Nutzung und die subjektive Norm determiniert wird. Die Einstellung zur Nutzung von LBS wird wiederum positiv durch die wahrgenommene Preiswurdigkeit, die wahrgenommene Dienstqualitat sowie stark durch das wahrgenommene Vergnugen bestimmt.