Ubiquitous Computing — Betriebswirtschaftliche Potentiale geerdeter Informationssysteme

Produkte dienen Kunden zur Losung ihrer Probleme. Das Produkt steht zwischen den Kunden als Nutzern und den Produzenten als Hersteller des Gutes. Es bildet somit die Schnittstelle zwischen den beiden Gruppen und interagiert mit diesen aufgrund von Design, Brand, Funktion und Zusatzinformationen. Diese Sicht auf das Produkt kann prinzipiell auf alle Produkttypen — von einfachen Massenprodukten wie Zahnbursten oder Musliriegeln bis hin zu komplexen Produkten wie Kraftfahrzeugen oder CD-Playern — angewendet werden und ist unabhangig von deren technischer Ausstattung. Die Kommunikation kann dabei in zwei Richtungen erfolgen: Vom Prodzenten uber das Produkt zum Nutzer und — in umgekehrter Richtung — vom Nutzer uber das Produkt zuruck zum Produzenten. Neue Technologien ermoglichen jedoch Anwendungen, die mit klassischen Produkten bisher nicht realisierbar waren. Der Schlussel zur integrierten Produktkommunkation — vom Produzenten uber Intermediare bis zum Endnutzer — liegt in der vollautomatischen Verknupfung von physischer Produktwelt und virtueller Informationswelt. Technologien, die diese automatische Verknupfung ermoglichen sind Radio Frequency Identification (RFID) Systeme, Sensoren, mobile Kommunikationstechnologien sowie Lokalisierungstechniken wie GPS.