지하철역 승강장 유도 사인시스템에 관한 연구

지하철 사인시스템은 지하철 이용객에게 목적지로 향하는 열차에 대한 정보를 보다 쉽고 정확하게 알려주어야 한다. 하지만 현재의 지하철 사인시스템은 선적인 인지(Linear cognition)유도하는 사인시스템 방식을 채택함으로써, 이용객들이 수행하는 지하철 노선도 중심의 공간적 인지(Spatial cognition)와 다소 거리가 있는 정보를 담아내고 있다. 따라서 본 연구는 실험 방법론을 통해서, 지하철 사인시스템에 추가한 방향 정보가 지하철 이용객의 정확한 승강장 선택에 미치는 영향에 대해 알아보았다. 그 결과, 현 승강장 사인시스템은 이용객들의 올바른 승강장 유도에 유용하지 않으며, 사인시스템에 이용객의 인지 상태를 반영한 방향 정보가 추가되었을 때 이용객들의 승강장 결정이 더욱 용이해졌음을 확인했다. 본 연구는 지하철 길 찾기 시 방향 정보 전달에 있어 종점과 주요역 표기 사인시스템이 갖는 문제점에 대해 고찰한다.