Produktionsnetzwerke für Mass Customization — Potentiale, Arten und Implementation

In den letzten zwei Jahrzehnten ist eine zunehmende Segmentierung der Absatzmarkte zu beobachten, die sich nach einer aktuellen Delphi-Studie des BMBF weiter fortsetzen wird (vgl. Fraunhofer ISI, 1998, S. 13). Zu den Ursachen der diesem Trend zugrundeliegenden Individualisierung in allen Lebensbereichen zahlen die steigende Zahl an Single-Haushalten und andere bevolkerungsdemographische Entwicklungen, eine zunehmende Designorientierung, veranderte Wertvorstellungen und vor allem ein neues Qualitats- und Funktionalitatsbewustsein, das langlebige und verlasliche Produkte fordert, die genau den spezifischen Vorstellungen eines Abnehmers entsprechen (siehe Piller 1998, S. 21-32; Schnabele 1997, S. 16-21). Gerade kaufkraftige Konsumenten versuchen immer mehr, ihre Personlichkeit durch eine individuelle Produktwahl zu demonstrieren. Hinzu kommt, das sich viele Branchen von Verkaufer- zu Kaufermarkten mit ausgepragter abnehmerseitiger Verhandlungsmacht gewandelt haben. Die Abnehmer stellen nicht nur relativ hohe Anspruche an Individualitat, Qualitat, Service oder Funktionalitat eines Produkts oder einer Leistung (hohe Differenzierung), sondern auch gewisse Mindestanforderungen an dessen Preisgestaltung. In der Folge stehen Anbieter in vielen Markten heute vor der Herausforderung, genau passende (d.h. individuelle) Produkte fur jeden einzelnen (potentiellen) Nachfrager ohne grosere Preisaufschlage bereitstellen zu mussen. Wahrend diese Entwicklung in Industriegutermarkten schon seit langerem die Regel ist, stellt sie Anbieter in Konsumgutermarkten vor neue Herausforderungen.