El experimento de Facebook con una cadena de cafeterías

Los medios sociales son el ultimo grito del marketing, pero ?deberian serlo? Es indudable que Facebook crece rapido; de hecho, a fines de 2009 supero las 350 millones de cuentas, 50 millones de las cuales fueron creadas durante el segundo semestre. No obstante, ?cuanto influyen realmente las empresas en sus consumidores cuando lanzan paginas en el sitio para atraer �fans� y bombardearlos con mensajes y ofertas?