Desempenho de edifícios de escritórios sob a perspectiva dos usuários

INo campo da psicologia ambiental existe uma longa tradicao em Avaliacao Pos-Ocupacao (APO) ou em estudos sobre edificios em uso. Atualmente, gerentes de facilidades e gestores do mercado imobiliario parecem tambem mostrar um crescente interesse em APO de edificios, particularmente em conexao com a Avaliacao Pre-Projeto (APP), nas fases de programa de necessidades e projeto. Este artigo tem como objetivo discutir objetivos gerais e metodos de APO e aponta como os resultados podem ser utilizados no (re-)projeto gestao de edificios de escritorios. A abordagem e ilustrada por um estudo de caso no edificio de escritorios que abriga o Ministerio da Agricultura da Holanda. Este edificio foi avaliado atraves da aplicacao da ferramenta WEDI para diagnosticos de ambientes de trabalho. Os resultados estao sendo utilizados para apoiar a tomada de decisao na presente renovacao das sedes dos ministerios situadas em Haia e na gestao imobiliaria de outros edificios ministeriais. Ao final, sao apresentadas diversas licoes apreendidas da analise cruzada de oito edificios de escritorios e uma descricao preliminar do trabalho que esta sendo desenvolvido para definir um indice de satisfacao que pode ser usado na politica de acomodacao e para a realizacao de benchmarking.