중소기업의 이러닝 수용과 성과분석을 위한 통합연구모형

본 연구는 중소기업의 이러닝 수용과 확산 및 성과에 영향을 미치는 요인을 분석하기 위한 모형을 개발하고, 모형의 설명력과 예측력을 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. 기존 연구에서 개별적으로 제시된 TOE Framework, 확장된 기술수용모델(ETAM)을 통합하여 기업의 외부환경 및 구성원 측면에서 이러닝 수용에 미치는 영향요인과 성과와의 인과관계를 분석할 수 있는 통합연구모형을 개발하였다. 모형을 통해 도출된 가설은 424명의 설문조사 결과를 분석하여 검증하였으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 기업의 기술요인, 조직요인, 환경요인은 이러닝의 유용성, 편의성, 이익에 대한 인지와 이러닝 구현수준에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 이러닝의 유용성, 편의성, 이익에 대한 인지는 이러닝의 구현수준 및 효용과 성과에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 이러닝의 구현수준은 이러닝의 효용과 성과에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 이러닝의 효용은 성과에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 본 연구는 학문적으로는 중소기업의 이러닝 수용과 활용에 영향을 미치는 복합적 요인을 설명하고 예측할 수 있는 검증된 통합모형을 이용함으로써, 이러닝 교육훈련에 대한 이해의 범위를 확장한 것에 연구의 의미를 둘 수 있다. 실무적으로는 중소기업의 이러닝 교육훈련 수용과 활용에 영향을 미치는 요인을 정확히 파악하여 국가정책 차원에서 중소기업의 교육훈련 활성화 방안을 제시하고, 이러닝 교육훈련의 확산에 소요되는 예산의 절감 및 중소기업의 경쟁력 강화에 기여할 것으로 기대된다.