A model for identifying knowledge sharing activity in Virtual CoP for strategic knowledge creation

CoP(communities of Practice)는 조직 내의 암묵지를 학습을 통하여 지식을 습득하고 활용하기 위한 지식경영의 도구로서 국내외에서 널리 사용되고 있다. 이에 따른 CoP와 관련한 연구는 대개 활성화 방안과 실질적 성과를 파악하는 연구에 초점이 맞추어져 있어 개별 CoP가 아닌 전체 CoP의 관점에서 바라보고 있으며, 현 상황을 진단하고 실질적인 전략을 이끌어내는 데에는 한계가 있다. 개별적 CoP의 성과를 평가하는 노력도 이루어지고 있으나 설문조사 등의 일회적 방법에 의존하여 지속적이고 광범위한 평가가 이루어지지 않고 있다. 본 연구에서는 지식 공유의 현황을 SNA(Social Network Analysis)를 통하여 체계적이고 지속적인 CoP의 진단과 이를 바탕으로 전략적인 CoP의 활동 방향을 제시하였다. 본 연구에서 제시한 모델을 통해 조직 차원에서 활용 가능한 지식 창출이 이루어지게 하는 데 활용될 수 있을 것으로 기대된다.