Communication of difficult news in a neonatal intensive care unit

72 1024x768 RESUMO Objetivo : conhecer como ocorre a comunicacao de noticias dificeis pelos profissionais de enfermagem em uma Unidade de Tratamento Intensivo Neonatal. Metodo : estudo exploratorio e descritivo, de abordagem qualitativa, realizada com 16 profissionais de enfermagem de um hospital universitario do extremo sul do Brasil, por meio de entrevistas semiestruturadas. Os dados foram analisados sob a otica da analise textual discursiva. Este estudo teve aprovado o projeto pelo Comite de Etica em Pesquisa local, sob o Protocolo no 24/2012. Resultados : emergiram do estudo duas categorias: Trabalho em equipe, profissionalismo e religiosidade: a comunicacao como fim; Silencio, inabilidade e fuga: o fim da comunicacao . C onclusao : os profissionais de enfermagem, quando trabalham coletivamente, efetuam a comunicacao de noticias dificeis de maneira mais humanizada e competente. Des critores : Morte; Unidades de Terapia Intensiva Neonatal; Comunicacao; Enfermagem. ABSTRACT Objective: to know how the communication of difficult news by nursing professionals in a Neonatal Intensive Care Unit is conducted . Method: this is an exploratory and descriptive study, with qualitative approach, conducted with 16 nursing professionals of a university hospital from the southernmost region of Brazil, through semi-structured interviews. The data were analyzed from the perspective of discursive textual analysis. The project of this study was approved by the local Research Ethics Committee, under the Protocol no 24/2012. Results: the study has produced two categories: Teamwork, professionalism and religiosity: communication as an aim; Silence, inability and escape: the aim of communication . Conclusion: nursing professionals, when working collectively, perform the communication of difficult news in a more humanized and competent way. Descriptors: Death; Neonatal Intensive Care Units; Communication; Nursing. RESUMEN Objetivo: conocer como la comunicacion de noticias dificiles por los profesionales de enfermeria en una Unidad de Cuidados Intensivos Neonatal es llevada a cabo. Metodo: estudio exploratorio y descriptivo, con enfoque cualitativo, realizado con 16 enfermeros en un hospital universitario ubicado en el extremo sur de Brasil, a traves de entrevistas semi-estructuradas. Los datos fueron analizados a partir de la perspectiva de analisis textual discursiva. El proyecto de este estudio fue aprobado por el Comite de Etica en Investigacion local, bajo el Protocolo no 24/2012. Resultados: el estudio ha creado dos categorias: Trabajo en grupo, profesionalidad y religiosidad: la comunicacion como un proposito; Silencio, incapacidad y escape: el proposito de la comunicacion . Conclusion: profesionales de enfermeria, cuando trabajan de modo colectivo, llevan a cabo la comunicacion de noticias dificiles de manera mas humana y competente. Descriptores: Muerte; Unidades de Cuidados Intensivos Neonatal; Comunicacion; Enfermeria. Normal 0 21 false false false PT-BR X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabela normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}