L’économie sociale à la rencontre du marché : l’expansion des mutuelles de santé dans les services à la personne

Ce travail s’interesse, dans une perspective d’economie industrielle, a l’evolution de l’activite des mutuelles de sante. Sur un marche sature, les operateurs se differencient, notamment en developpant la gestion de la relation client. L’essor des services annexes (garde d’enfants, soutien scolaire, etc.) peut s’integrer dans cette strategie. En investissant de nouveaux gisements de rentabilite comme les services a la personne, les mutuelles vont au-dela de l’assurance maladie complementaire et preparent leur avenir dans un secteur de plus en plus concurrentiel.

[1]  B. Valat.  Faure Olivier, avec la collaboration de Dessertine Dominique, Les cliniques privées. Deux siècles de succès. Rennes, Presses universitaires de Rennes, 2012 , 2016 .

[2]  M. Nieddu,et al.  Quand l’État décrète le marché : le cas du Plan Borloo , 2015 .

[3]  L. Thiérus.  Les services à la personne en 2013. Un fort recul de l’emploi direct accentue la baisse de l’activité du secteur , 2015 .

[4]  P. Abécassis,et al.  Les principes mutualistes confrontés aux modalités de regroupement des organismes complémentaires d’assurance maladie , 2014 .

[5]  S. Younes.  Les services à la personne en 2011 : une baisse globale de l’activité et de l’emploi , 2013 .

[6]  F. Gallois.  Une approche régulationniste des mutations de la configuration institutionnelle française des services à la personne , 2012 .

[7]  O. Faure.  Les cliniques privées : deux siècles de succès , 2012 .

[8]  T. Dumas.  Le développement européen des sociétés d’assurance mutuelle françaises , 2012 .

[9]  Dominique Crié.  Le marketing des complémentaires santé , 2011 .

[10]  M. Garnero,et al.  Les contrats les plus souscrits auprès des complémentaires santé en 2010 , 2009 .

[11]  P. Haddad.  L’économie sociale et solidaire face aux mutations des services à la personne , 2009 .

[12]  A. Pierre,et al.  La complémentaire santé en France en 2006: un accès qui reste inégalitaire : Résultats de l'Enquête Santé Protection Sociale 2006 (ESPS 2006) , 2008 .

[13]  L. Karpik.  L'économie des singularités , 2007 .

[14]  Djamel Messaoudi.  Les services d’aide à domicile : Entre régulations publiques et stratégies de développement autonomes , 2007 .

[15]  M. Grignon,et al.  Qui change de couverture complémentaire maladie et pourquoi ? Une étude longitudinale réalisée à partir de l'enquête ESPS 1988-1998 , 2003 .

[16]  P. Kaminski.  L’effort commercial des mutuelles de santé , 2003 .

[17]  P. Turquet.  Les mutuelles de santé face à la concurrence sur le marché de la protection sociale d’entreprise , 2003 .

[18]  Jean-Jacques Surzur.  Le secteur mutualiste et coopératif financier: quel devenir ? , 2002 .

[19]  F. Blum,et al.  L'école nationale de la santé publique (ENSP) , 2000 .

[20]  Patricia Toucas-Truyen.  Histoire de la mutualité et des assurances : l'actualité d'un choix , 1998 .

[21]  Nathalie Blanpain,et al.  L'assurance complémentaire maladie : une diffusion encore inégale , 1997 .