Cette etude montre les besoins d'aide a l'exploitation ressentis au niveau de l'unite de fabrication et tente d'analyser les problemes souleves afin de determiner les origines de ces difficultes. On propose une philosophie generale et les specifications d'«outils» d'assistance a l'exploitation des systemes automatises de fabrication restreints aux systemes pilotes par automates programmables industriels. On utilise des outils methodologiques et d'assistance