Digitalisierung in gewerblichen Transportprozessen durch VREinbindung und Integration von Frontend und Backend in Routing- und Kundenprozessen

Neue technische und organisatorische Moglichkeiten der IT bieten die Chance, eine weiterfuhrende Integration der Prozesse im Rahmen der Transportlogistik wie bspw. fur das Routing von Auslieferfahrzeugen (z.B. KEP-Dienste, Retail- und Last-Mile-Distribution) zu realisieren. Dabei werden potenziell die derzeit in der Regel getrennten Bereiche Frontend (Kundenkommunikation z.B. per Online-Portal oder Smartphone-App) und Backend (Fahrzeugrouting, Fahreranweisungen und Dynamic Routing z.B. in Stausituationen) in „real time“ verbunden, indem Kundenvorgaben direkt in die Fahrtanweisungen eines Fahrzeugs (z.B. uber Smartphone, Tablet oder mit Datenbrille) eingebunden und eingeblendet werden.